Jsem letuška a to jsou 4 otravné věci, které si přeji, aby cestující přestali dělat

4 věci, které jsou otravné dělat v letadle, podle letušky

1. Obviňování letušek za zpoždění letu

Zatímco zpoždění letu může být výsledkem mnoha různých věcí podobných špatnému počasí, problémům s vybavením a zpoždění předchozích letů, které nejsou na seznamu důvodů, jsou letušky. A ani nemají schopnost řešit zpoždění, říká Monaë. "Nemůžeme držet další letadlo, nemůžeme vás znovu zarezervovat a kapitán je jediný, kdo přesně ví, kdy přijedeme," říká.

"Nemůžeme držet další letadlo, nemůžeme vás znovu zarezervovat a kapitán je jediný, kdo přesně ví, kdy dorazíme.".“-Monaë, letuška

Navíc letušky pravděpodobně nemají žádné více informací než vy, když probíhá zpoždění. "Obvykle jsme aktualizováni, když jsou cestující aktualizováni, takže nedokážeme ani nabídnout více nahlédnutí do této záležitosti," říká Monaë. Nemluvě o tom, že nasměrování vaší frustrace vůči letušky je naprosto zavádějící, vzhledem k tomu, že jsou ve vašem týmu 100 procent. "Buď se chystáme na mezipřistání nebo se snažíme dostat domů poté, co jsme pryč celé dny, takže byste měli vědět, že chceme být včas stejně jako vy," říká.

2. Ignorování letušek, když vás pozdraví během paluby

Stejně jako kdokoli jiný, kdo vám poskytuje službu, je letuška osoba s pocity. A podle Monaë ignorování letušky, když vás pozdraví. Nemluvě o tom, že utrácíte alespoň Hodinu v přítomnosti letušky a často, mnohem déle proto, proč začít tuto cestu na nesprávné noze?

3. Předávání letušek během paluby

Letušky mají během procesu stravování spoustu úkolů, které mají splnit a přijímat odpadky přesměruje jejich pozornost z záležitostí, které musí udělat, aby se letadlo vzlétlo včas. "Být tím, že stravování je načasovaný proces, je to velmi hektická část letu," říká Monaë.

Kromě pozdravování cestujících, pomáhat jim s nalezením jejich sedadel a pomáhat jim najít prostor pro režii, Monaë říká, že letušky jsou také povinny poskytovat nápojové služby pro cestující prvotřídní, učinit povinná oznámení, zajistit, aby byla veškerá poskytování zaúčtována. , a koordinovat s kapitánem a věží, aby se zajistilo, že vše, co může chybět. Uprostřed toho všeho: „Pro cestující je otravné, že nám podají odpadky, protože v závislosti na letadle není odpadková plechovka vždy snadno dostupná,“ říká. (A od odpadků jsou vždy k dispozici v letištních bran, proč nejen předmět před nastupováním?)

Není to také sanitární, aby předal letušku kus odpadků, protože v průběhu procesu paluby paží cestující, protože obvykle by během této části letu neměli rukavice odpadky během služby za letu.

4. Požaduje nejprve propustit letadlo kvůli spojení

Z velké části je vaše délka sedadla a připojení vaší volby (omluvu o zpoždění letu), a v důsledku toho by se nemělo během deplancí stát břemenem druhých. Zatímco v určitých situacích v minulosti, letušky možná požádali lidi bez spojení, aby zůstali sedět, zatímco jiní bylo dovoleno nejprve opustit letadlo, „nyní není politika vydat taková oznámení,“ říká Monaë Monaë.

To je do značné míry zajistit, aby se s každým na palubě zacházelo spravedlivě. "Osobně jsem se zabýval situacemi, kdy byli cestující naštvaní a křičení, protože byli požádáni, aby zůstali sedět při spojení cestujících, kteří byli vypuštěni jako první," říká Monaë. Výsledkem je, že vypouštění v pořádku-a nepožaduje jinak od letušky-je nejlepší způsob, jak upřednostňovat bezpečnost každého, říká.