Proč jsou tyto 6 „měkkých dovedností“ právě teď na pracovišti tak důležité, podle terapeuta a DEI odborníka

3. Naučte se konstruktivně brát kritiku

Přijímání zpětné vazby je velkou součástí jakékoli zaměstnání a Maenpaa říká, že je nezbytné naučit se konstruktivní kritiku, aniž by se pociťovala, jako by byla napadena vaše hodnota nebo hodnota. Dodává však, že to lze snadněji říci než udělat. Její rada: „Připomíná vám, že tyto kritiky jsou dány s úmyslem učit se a růst.“

3 manažeři měkkých dovedností by měli modelovat v práci

1. Humanizovat členy týmu

S nízkými mírami retence a míry obratu právě teď Crowder říká, že je úkolem manažera rozpoznat, kdy se zaměstnanci stahují, a snaží se je znovu zapojit. „Zaměstnanci nejsou jen prostředkem ke konci nebo cesty k produktivitě; Jsou to lidské bytosti hodné úcty a individuální pozornosti, “říká.

Dále dodává, že část humanizačních zaměstnanců také vyžaduje, aby zůstala naladěna na to, co se děje po celém světě, protože mnoho zaměstnanců cítí váhu těchto sociálních nespravedlností v jejich každodenním životě. „Manažeři, kteří jsou zařazeni do aktuálních akcí, mohou nabídnout podporu, aniž by o to členové týmu museli žádat,“ říká.

2. Regulujte své emoce a pomáhejte to také ostatním

Kromě správy svých zaměstnanců Maenpaa říká, že manažeři musí také řídit své emoce v práci. "[Pamatujte], že i když k vám ostatní přicházejí s naléhavostí, většina úkolů není naléhavá," říká. "Mohou být aktuální nebo důležití, ale spěchají, aby odpověděli na něco, vyvolá pocit paniky, což zase způsobí, že se vaši zaměstnanci budou cítit zpanikařeni a spěchaní.„Místo toho, než reaguje, doporučuje se zastavit, vyhodnotit naléhavost úkolu, zhluboka se nadechnout a přemýšlet o tom, jak úkol zapadá do vašeho většího ekosystému.

Maenpaa dodává, že manažeři mohou také pomoci svým zaměstnancům regulovat své emoce pomocí strategie „Ano a“ k ověření jejich pocitů a zároveň je přesměrovat, aby podnikli kroky. Například: „Když si zaměstnanec stěžuje a vaším prvním sklonem je skočit na řešení, pamatujte, že většina lidí se chce cítit vidět a slyšet,“ říká. "Trvá několik minut tiše poslouchat jejich stížnosti a pak něco jako:" Slyším tě. Protože stále musíme udělat tento termín, co můžeme udělat, aby to pro vás bylo méně frustrující?'“

3. Učinit z kulturní kompetence prioritu

Pro manažery Crowder říká, že integrace kulturní kompetence na pracovišti je nyní zásadní a postupuje vpřed. "Naše pracoviště se stávají stále globálními a rozmanitějšími, z nichž jsou nezbytná pro dlouhověkost jakékoli organizace," říká. „Manažeři si musí být vysoce vědomi, že kulturní rozdíly se přirozeně projeví. Být citlivý a vidět hodnotu toho, aniž by žádal jednotlivce, aby se asimilovali nebo se přizpůsobili dominantní kultuře, je pro každého vůdce zlatou dovedností.“

Ahoj! Vypadáte jako někdo, kdo miluje tréninky zdarma, slevy na špičkové značky wellness a exkluzivní dobře+dobrý obsah. Zaregistrujte se na dobře+, naši online komunitu zasvěcených wellness a okamžitě odemkněte své odměny.