5 tipů, jak se obhajovat pro sebe, aniž byste byli trhač pro pracovníky v oblasti frontline

1. Udělejte krok zpět a pustí páru

Zapisování toho, co se děje na poznámkovém bloku nebo v části Poznámky k telefonu, může sloužit několika účelům, říká Tiffany Rowland, LCSW, psychoterapeut a zakladatel terapie správného výběru v Oak Park, Illinois. Může vám pomoci odvzdušnit frustrace v reálném čase (ale soukromě, nikoli pro zdravotnického pracovníka před vámi) a může vám také pomoci zapamatovat si poté, co vás otřete špatně, takže můžete přehlédnout myšlenky a rozhodnout, zda Chcete vyvolat problém na následující schůzce. Poznámky k textovému textovému textového příteli mohou také pomoci odvzdušňovat a také vám zachránit pocit z plynulého světla jakýmkoli zážitkem.

Můžete také požádat o přestávku od interakce, říká Jenny Wang, PhD, licencovaný psycholog a tvůrce Asiatů pro komunitu duševního zdraví na Instagramu. Udělejte to tím, že informujete zdravotnického pracovníka, že se cítíte spuštěni a že nyní není ten nejlepší čas, abyste komunikovali. Jakmile se cítíte více soustředěni, začněte znovu konverzaci. Pokud ve vaší situaci není k dispozici formální dlouhá pauza tohoto druhu, Dr. West navrhuje, aby se zkrátilo časový limit; 10 sekund zhluboka pro ni funguje dobře, říká.

2. Mějte otevřenou mysl

Rowland navrhuje, aby se vyhýbal tomu, aby se vinu jazykem jako: „Měli byste to udělat lépe“ nebo „Neudělal jsi to.„Koneckonců, nikdo nemá rád předmět negativních obvinění a Dr. Ames naznačuje, že to může být pravdivější pro zdravotnické pracovníky, kteří se považují za poskytovatele péče.

Naměřený způsob, jak to vidět, zejména když se cítíte spuštěny sdílenými zprávami nebo opatřeními poskytovaného poskytovatelem zdravotní péče před vámi? Dr. West navrhuje položit otázky místo toho, aby učinil předpoklady-a, říká Rowland, aby tak učinil bez patronizace zdravotnického pracovníka.

3. Mít na paměti řeč těla a vyjádřit své emoce slovy

Navazujte oční kontakt a nakloňte se k člověku s pažemi nezkříženými a obočími nezúčastněnými, říká Kathryn Pollak, PhD, sociální psycholog a komunikační trenér pro lékaře. Odtud se pokuste vysvětlit zdroj svých pocitů zdravotnickému pracovníkovi, jak nejlépe můžete.

Kromě toho je naprosto v pořádku cítit se naštvaný. Co Dr. Pollak však naznačuje, že je prozkoumává zdroj hněvu. Lidé se často rozhodují, že to, co cítí, je hněv, protože nejprve ten pocit povrchů, říká. Ale zeptat se sami sebe, co by mohlo řídit, že hněv může být osvětlující-je to, že se cítíte zraněni, propuštěni nebo smutní? Například pacient s odhalením, že se cítí zraněni. Být na vědomí řeč těla a emocionálního vyjádření může vést k méně defenzivní, bojové konverzaci-a místo toho k tomu, který je produktivnější a zaměřený na optimální péči o pacienta.

4. Nebojte se asertivně mluvit

Protože je možné být asertivní a obhajovat se s lékaři bez být blbec. Za tímto účelem, Dr. Wang navrhuje třístupňový plán komunikace, jaké újmu bylo provedeno, jaké změny jsou nezbytné k jeho napravení a zeptat se, jak to dokážou, aby se to stalo. "Udělejte to, zatímco jsou otevřeni porozumění perspektivě zdravotnického pracovníka o tom, proč se tak chovali, a otevřeli se potenciálně spolupracovat, aby se posunuli kupředu pozitivním směrem," říká.

Potřeba asertivního v případě potřeby přináší realitu tónové policie, kde jsou myšlenky člověka zamítnuty „když jsou vnímány jako rozzlobené, frustrované, smutné, strašné nebo jinak emocionálně nabitý způsob,“ podle slovníku.Definice Com. Tónová policie se často používá jako nástroj k efektivnímu umlčení BIPOC, konkrétně černých žen, a proto je v konečném důsledku mnohem důležitější upřednostňovat osobní zdraví a bezpečnost tím, že se obhajujete pro sebe, i když existuje šance, že jste pracovník zdravotnictví, že jste vy Mluví s tím, že vaše slova konstruuje jako bojová.

5. Přineste systém podpory

Dr. West doporučuje přivést někoho s sebou, kdo není tak emocionálně zapojený, aby pozoroval interakce. "Mít blízké kolem nás může tento stres hodně snížit," říká.

Pokud s sebou nemůžete přinést přítele nebo člena rodiny, můžete požádat o podpůrný personál nebo personál pro obhajobu pacientů v nemocnicích, říká Rowland. Jejich hlavním úkolem je zajistit, abyste byli, pacienta, slyšet a dostávat nejlepší péči.

Ahoj! Vypadáte jako někdo, kdo miluje tréninky zdarma, slevy pro značky kultovní fave a exkluzivní dobře+dobrý obsah. Zaregistrujte se na dobře+, naši online komunitu zasvěcených wellness a okamžitě odemkněte své odměny.