4 tipy, jak mluvit s defenzivním člověkem a udržovat také své chladné, podle odborníků na konverzaci

Ale i když se zdá, že přítel nebo milovaný člověk se zdá být obzvláště náchylný k vstupu na defenzivní území, to neznamená, že musíte chodit po skořápkách ve vajíčkách. Ve skutečnosti existuje pravděpodobně určitá míra jejich odpovědi, na kterou se můžete vztahovat. "Všichni jsme někdy defenzivní," říká Roberts. "Je to jen úroveň defenzivity a vědomí toho, co se bude lišit.".„S ohledem na to zvažte následující tipy Roberts a Ross za přístup k situaci s empatií.

3 způsoby, jak zahájit konverzaci s obrannou osobou:

1. Klidně uveďte své záměry na předem.

Pro obzvláště citlivá témata, která jste si téměř jisti, vygeneruje defenzivní odpověď, může být užitečné to jen předvídat. "Dalo by se například říci:" Chci s tebou mluvit o tom, co se stalo včera. ". A chci, abys věděl, že na vás neútočím, a nechci, aby ses cítil defenzivní. Chci vám jen říct, jak jsem se cítil nebo co si myslím, že se stalo, “říká Roberts. To vám může pomoci zvládnout očekávání ze skoku.

2. Vyhněte se vedení s obviněním.

Způsob, jakým konverzace začíná, nastaví tón toho, jak to postupuje, říká Ross: „Jít se zbraněmi planoucí nebo vyhodit vše, co cítíte na svého partnera Obrannost.„Takže místo toho, aby se zahajoval s tím, co druhá osoba možná udělala špatně, zahájilo rozhovor s vaší vlastní zkušeností, jak se cítíte nyní nebo kdy došlo k situaci poznámky a jak by se vám líbilo, aby šlo jinak.

3. Vyhýbejte se příkazům „vždy“, „nikdy“ a „vy“.

Stejným způsobem, že prohlášení „vy“ je často způsob, jak obsadit vinu-„Udělali jste to“ nebo „udělali jste to“-zdvojnásobení superlativů jako „vždy“ nebo „nikdy“ může snadno vyhodit konverzaci z poměru a způsobit, že se váš partner bude cítit napaden. Když se to stane, „přirozenou reakcí u druhé osoby je najít výjimku, která je může zahájit po obranné králičí díře,“ říká Ross. Místo toho Roberts navrhuje použití příkazů „I“, jako je „Jsem naštvaný na to, co se stalo“ nebo „Cítil jsem se tímto způsobem, když jsi to udělal x.'

4 tipy, jak mluvit s obrannou osobou v žáru argumentu:

1. Vlastněte svou část.

Protože emoce každého se hrají jinak na základě naší jedinečného souboru minulých zkušeností, je velmi možné, že by někdo mohl interpretovat váš komentář jako obviňující, i když to nebyl záměr. V takovém případě je nejlepší se rychle omluvit za to, co považovali za škodlivé. "Můžete říct:" Je mi líto, že jsem se tě cítil špatně. ". Nechtěl jsem to udělat, “říká Roberts. Tento jednoduchý krok může nést obrovskou váhu, pokud jde o zmírnění napětí a dostat konverzaci zpět na trať.

2. Klást otázky.

"Pokud jste opravdu zvědaví a otevřeni slyšením, co má váš partner říkat, je mnohem pravděpodobnější, že zůstane v klidu," říká Ross. Otevření podlahy, které mají mluvit, je nejen užitečná konverzační taktika obecně, ale může jim také poskytnout šanci vysvětlit, co vyvolává jejich silnou reakci také.

Můžete se také ptát, zda bylo něco, co jste řekli nebo udělali, zejména to, co je spustilo, říká Roberts. "Je to opravdu starostlivé gesto, pokud je otázka pravá," říká. "Ukazuje to touhu mít lepší vztah s druhou osobou a vyhnout se defenzivitě po linii.".“

3. Nepokládejte další vinu.

Možná nejhorší reakcí, jakkoli přirozené, je obvinit osobu, že je defenzivní (nebo dokonce horší, „vždy“ je defenzivní). Jak je uvedeno výše, pocit napadení je jedním z hlavních spouštěčů defenzivity, takže obviňování někoho z jednání takovým způsobem pravděpodobně přidá pouze (doslova) urážku zranění.

4. Dát si pauzu.

Fyzické odstranění ze stejného prostoru může pomoci zneškodnit konflikt a zabránit tomu v eskalaci, říká Ross. Někdy to trvá několik minut, než si někdo uvědomí, že možná měli příliš intenzivní reakci; zpracovat to jako defenzivitu; a být připraven znovu zastoupit původní konverzaci. Dokud souhlasíte s tím, že se vrátíte do konverzace, řekněme, 20 minut, přidává Ross-Instead, jak ji ukončit na kyselé poznámce-ten čas může být přesně to, co člověk potřebuje, aby pochopil, že vaše záměry nikdy nebyly ublížit jim.

Ahoj! Vypadáte jako někdo, kdo miluje tréninky zdarma, slevy na špičkové značky wellness a exkluzivní dobře+dobrý obsah. Zaregistrujte se dobře+, Naše online komunita zasvěcených wellness a okamžitě odemkněte své odměny.