(Ne-tak) tajná zpráva, kterou vaše e-mailová odhlášení odesílá

Kromě toho mohou být trendové e-mailové vadikce pobídnuty postoji a cíli každé generace, Berger navrhuje-což může vysvětlit, proč například dobře+dobré si všimly, že jeho stážisté upřednostňují ocenění jako vřele a laskavě, zatímco více starších editorů se silně spoléhá nejlepší. „Tato příští generace-jsou známí jako tito vášniví mladí lidé, kteří se starají více o účel než peníze ... možná hledají slova, která jsou trochu více odrážející, jak se cítí,“ předpokládá Berger.

2. Být „profesionální a příjemný“

Podle Kohut by váš e-mailový odhlášení měl „nechat někoho v teplém pocitu.„Berger odráží tento sentiment tím, že by měl být„ profesionální a příjemný.„A co víc, tvrdí, že odhlášení může být mocným nástrojem pro udržení míru v obtížných e-mailech.

„Pravda je, že ne každý e -mail je šťastný e -mail. Existuje spousta lepkavých situací, do kterých se každý dostane po celou dobu, “říká Berger (má další tipy pro řešení těchto e -mailových výzev). „Tehdy přichází význam e -mailového podpisu. Pokud je e -mail pasivní agresivní nebo má určitý tón, pak prostě odpadne, je to docela trapné. Někdy tedy může podpis e -mailů zachránit den.„Víš, jaké to je, když vám někdo posílá text„ k “nebo„."(s obdobím)? Ukončení e-mailu, který obsahuje špatné zprávy nebo negativní zpětnou vazbu s pouze svým jménem, ​​počátečním nebo odhlášením se může cítit jako takhle.

3. Ukažte vděčnost (pokud je to vhodné!)

Zatímco průmysl, scénář a osobní preference (odesílatele a přijímače) jasně ovlivňují účinnost podpisu, ve skutečnosti některé uzavření provést Lepší než ostatní, podle studie z roku 2017 společnosti Boomerang, společnost, která vyrábí software pro produktivitu e -mailu. Analyzovala e -maily z archivů 20 online komunit a určila nejpoužívanější vadikce (díky, s pozdravem, na zdraví, s pozdravem, předem, děkuji, nejlepší a s pozdravem), stejně jako míra jejich odezvy).

Díky předem měl nejlepší míru odezvy, v 65.7 procent; Ve skutečnosti odhlášení, které vyjádřily nějakou formu vděčnosti (dík, 63 procent; Děkuji, 57.9 procent) došlo k 36 procent více odpovědí než ostatní. Fwiw, nejlepší přišel na posledním místě, s 51.2 % míra odezvy.

Ačkoli Díky předem se může zdát trochu předpokládané, boomerang předpokládá, že jeho úspěch je způsoben tím, že se zabývá dosud napsanou reakcí, která možná povzbuzuje příjemce, aby následoval. Ale metaanalýza 91 studií z roku 2017 zveřejněných v Psychologický bulletin Odhalili další potenciální vysvětlení: „mírně pozitivní“ korelace mezi vděčností a prosociálním chováním, aka dobrovolné chování, které mělo prospěch další. Jinými slovy, vyjadřování poděkování v e -mailech je statisticky častěji vyvolává pomoc nebo odpověď od ostatních (a studie ukazuje, že vztah je během vzájemných výsledků silnější, takže se jednoho dne pokuste vrátit laskavost!).

Když jsem představoval stejné odhlášení a několik variací pro mé odborníky, do značné míry souhlasili s průzkumem: variace na Děkuji (počítaje v to dík a Díky předem) byly jejich gos pozdravy (a S přátelským pozdravem, vřelé pozdravy) dostal palec dolů. Porota byla na společném nejlepší, Ačkoli-Berger říká, že je to ten, který pravidelně používá, zatímco Kohut si myslí, že „se zdá být chladný.„Další odhlášení, které získají tvrdý průchod od odborníků: S pozdravem a opatruj se by měl být vyhrazen pouze pro členy rodiny a S pozdravem "Cítím se, jako bych četl netopýr mitzvah, děkuji," říká Berger.

4. Udržujte to krátké

Bob Graham, spoluzakladatel společnosti Serious Soft Skills, Baltimore se sídlem v Baltimoru, má další pohled. Pokud je cílem učinit e-mail tak stručně a snadné číst, jak je to možné.

Berger dodává, že v mnoha případech je to předposlední fráze, která má větší dopad, a odhlášení je spíše zdvořilostí. "Ať už se to" těšíme na to, že se od vás dozví "nebo", moje nejhlubší omluva ", pokud e -mail ukončíte opravdu teplou uzavírací linií, myslím. V jakém případě…

Děkuji za přečtení!

Unavený z e -mailu úplně? Pokud návrh zákona v New Yorku vstoupí v platnost, někteří zaměstnanci mohou mít omluvu, aby po práci nikdy nečetli e -maily. A někdy vyříznutí technologie z vašeho života může ve skutečnosti způsobit, že se budete cítit šťastnější.