Jsem právník, a to je to, na co máte nárok, když je váš let zrušen nebo zpožděn

Můj let byl zpožděn

Vaše nároky na zpožděný let jsou trochu složitější s okolnostmi a množstvím času přicházejícího do hry. "Pokud je zpoždění způsobeno počasím, není toho opravdu moc, co by bylo možné udělat," říká Kullberg. "Některé letecké společnosti jako zdvořilost pro vás budou dělat věci, ale podle předpisů ministerstva dopravy nejsou povinny.„Doporučuje však vždy se zeptat se zaměstnanci, protože nikdy nevíte, jakou formu odškodnění můžete dostávat.

Zatímco počasí je z rukou, Možná budete mít větší štěstí s kompenzací, pokud jsou zpožděna považována za kontrolovatelnou leteckou společností, například, nedostatečnou nebo mechanických problémech. Každá letecká společnost zachází s kontrolovatelnými zpožděními odlišně, jak je vidět na oficiálním webu ministerstva dopravy. Letecké společnosti včetně Aljašky, American, Delta, JetBlue a United jsou odhodlány:

• Znovu knihu cestujících na stejné letecké společnosti bez dodatečných nákladů na významné zpoždění
• Znovu si knihu o partnerské letecké společnosti nebo jiné letecké společnosti, s níž má dohodu bez dodatečných nákladů na významné zpoždění
• Poskytněte jídlo nebo jídlo hotovost/poukaz, když zpoždění letu vyústí v to, že cestující čeká tři nebo více hodin
• Bezplatné hotelové ubytování pro každého cestujícího postižené přes noc
• Bezplatná pozemní přeprava do hotelu az hotelu pro každého cestujícího zasaženým nočním zpožděním

Letecké společnosti jako Frontier si však nebudou rezervovat s partnerskou leteckou společností ani poskytovat ubytování nebo přepravu pro zpoždění přes noc. Termín významné zpoždění není také definováno, ale obvykle se chápe jako při čekání přes tři hodiny.

Záleží na tom, kde dochází ke zpoždění a zrušení?

Bez ohledu na to, kde jste na světě, pokud je váš let zrušen, máte nárok na plnou náhradu. Opět se věci liší, pokud je problém zpoždění. Nejlepším pravidlem je však vyhledat politiku země, ve které váš let pochází, protože může mít nárok na další výhody.

Například při porovnávání Spojených států a Evropské unie nabízí EU cestujícím větší ochranu před zpožděnými lety než USA, jakož i kompenzaci za zpožděné nebo zrušené lety v některých případech. "Dokonce i uvnitř u.".S. Někdy existují různá pravidla založená na tom, zda let odešel z jiné země a přistál do U.S. versus domácí let, “říká Kullberg. V tomto případě je nejlepší mluvit přímo s vaší leteckou společností.