Proč sociální média pomohla proměnit Covid-19 v „infodemickou“

Probudili jsme se 11. března 2020-den Světová zdravotnická organizace (WHO) prohlásila, že je Covid-19 za oficiální pandemický nový svět; Zde se v těchto surrealistických časech hraje pohled na dramatickou roli.

Vzestup „infodemického“

SARS-CoV-2 je koronavirus, který byl objeven teprve na konci roku 2019, takže existuje mnoho vědecké komunity plně neví nebo nechápe, jak to funguje. Je možná nepřekvapivé, že toto vakuum znalostí připravilo půdu pro to, co volá „infodemická“ nebo šíření nebezpečných nepravdivých informací. "Dezinformace je v době nejistoty rostoucí," říká Kathleen M. Carley, PhD, ředitel Centra pro informovanou demokracii a sociální cyberturu bezpečnost.

Nikde se dezinformace šíří rychleji než na sociálních médiích, což je místo, kde mnoho lidí v těchto dnech hledá své „zprávy“, z velké části díky zmenšení důvěry v tradiční média. Průzkum v Gallupu z roku 2019 zjistil, že pouze 41 procent Američanů důvěřuje novinám, televizi a rádiu, aby informovaly o zprávách „poměrně a přesně“ a studie Pew Research Center 2020 zjistila, že republikáni mají tendenci nedůvěřovat 20 z 30 běžných médií ( ve srovnání s demokraty, kteří měli tendenci důvěřovat 22 z 30 stejných odbytků). Podle Sarah Robertsové, PhD, docentka informačních studií na UCLA, to vedlo k „informační destabilizaci“, což zdaleka není ideální fází pro bezprecedentní krizi, na kterou si můžete hrát. "Viděli jsme několik docela vážných útoků na tradiční mediální média pocházející z velmi vysokých vrstev moci, což bude mít dopady, když lidé hledají přesné, prověřené a včasné informace o této zdravotní krizi," Dr. Říká Roberts.

Když se informace od vůdců, zpravodajských středisek a vaší tety Mary promíchají do jediného kanálu sociálních médií, může být pro některé lidi neuvěřitelně obtížné rozeznat důvěryhodné zdroje z nedivitelných zdrojů.

„Bezproblémová“ mix zpráv a názoru společných v médiích dnes přidala další vrstvu zmatku, říká John C. Silva, ředitelka vzdělávání pro projekt zpravodajské gramotnosti. "Pro mnoho lidí je opravdu těžké poznat, kdy jsou informováni, na rozdíl od toho, kdy se je někdo snaží přesvědčit nebo v omyl," říká. To znamená, že lidé, kteří právě teď hledají základní informace o koronaviru-co mají dělat, pokud se cítí nemocní, například uklidňují tyto podrobnosti, které jsou těžko zdroje, pohřbené pod vrstvami politicky nabitého komentáře.

Nedůvěra ve vládě také hraje roli v této infodemické. "Po celém světě jsou určité obavy, nejen ve Spojených státech, že vlády se nepřicházely," Dr. Říká Roberts. Například někteří novináři v Číně byli zatčeni, protože jejich pokrytí koronaviru nezobrazuje vládu v pozitivním světle. Tady doma se prezident Trump neustále uvedl.S. Občané a protichůvaní prohlášení nejvyšších zdravotnických úředníků po celou dobu krize, naposledy doporučují lidem vstříknout se dezinfekčním prostředkem k boji proti viru. (V případě, že existují pochybnosti: nedělejte to!) Vzhledem k tomu, že dohlíží na organizace, kterým jsme chtěli důvěřovat informacím, e.G. Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC), je možná nepřekvapivé, že někteří občané by se mohli divit, zda je přítel přítelem jejich přítele důvěryhodnějším zdrojem než kterýkoli úředník pod vládním působením vlády.

A co víc, když jsou informace od vůdců, zpravodajských středisek a vaší tety Mary smíchány do jediného kanálu sociálních médií, Dr. Roberts říká, že pro některé lidi může být neuvěřitelně obtížné rozeznat důvěryhodné zdroje z nedivitelných zdrojů. "Máme velmi komplikované informační prostředí, které jsou nyní žádáni o navigaci," říká Roberts.

Kultura ovlivňování dále komplikuje, jak lidé interagují s informacemi o sociálních médiích. Existují stovky jednotlivců, kteří mají obrovské množství houpačky (a obvykle mají nulové zdravotní údaje) a jsou schopni šířit špatné informace důvěryhodným následovníkům. "Méně se obávám formálně vyškolených novinářů a lidí, kteří pracují jako profesionálové v oboru [šíření špatných informací] než já o lidech, kteří se najednou ocitli s partou následovníků kvůli jejich značce životního stylu," Dr. Říká Roberts.

S jejich obvyklými vertikály na pauzu a jejich živobytí v sázce se někteří vlivy o cestování a módy již přesouvají na wellness obsah-pochybnými výsledky. (Bakalář Soutěžící Krystal Nielson jí řekl 600 000 následovníků, že 10denní detox by jim zabránil v získání viru.) Virus také nevyhnutelně vedl k vzestupu toho, co BuzzFeed nazývá „vlivy korony“, aka, aka, kteří se stali virovou pro informace o pandemii, které sdílejí. Jakmile k tomu dojde, jejich informace se mohou vznášet na horní část haldy kvůli různým algoritmům sociálních médií, což znamená, že to bude vidět stále více lidí, kteří mají vliv jako znamení své důvěryhodnosti.

Bubliny vytvořené sociálními sítěmi mohou také sloužit k udržení důležitých informací z dohledu a zkosení perspektiv. Silva ilustruje tento bod příkladem nezajímavých mladých jarních jističů, které jsme viděli na začátku března, a párty se zamkla, když se ostatní zamkli. "V této bublině věří, že to nemá vliv, není to nebezpečné," říká. "Ostatní lidé se nebudou moci proniknout do té bubliny.".“

Všichni máme také více než jednu bublinu, říká Silva. „Existují politické bubliny, geografické bubliny, demografické bubliny, náboženské bubliny a pak přátelé a rodina,“ říká. "Je pro nás opravdu těžké poznat, že tyto bubliny jsou ozvěny komory, a tak jsou pro lidi opravdu obtížné vymanit."."

Špatné informace v akci

Všechny výše uvedené dohromady vytvořily prostředí, ve kterém byla fakta o obtížném prosazení utopena špatnými informacemi. Některé z nich jsou dezinformace, nebo špatné informace se nevědomky šíří lidmi, kteří se snaží navzájem pomáhat, a některé z nich jsou dezinformace nebo špatné informace vysazené těmi, kteří se snaží způsobit potíže. Ať tak či onak, je to problematické, zejména vzhledem k tomu, že tato krize je pro mnohé ohrožující život.

"To, co právě vidíme na sociálních médiích, je to, že existují nejméně tři typy dezinformací," říká Dr. Carley. Jsou to: falešné léčby nebo techniky prevence, příběhy o povaze viru a konspiračních teoriích. Pokud jde o nebezpečné „léčby“, viděla, jak se příspěvky hlásily k kloknutí nebo pití bělidla, stříkání chloru na vaše tělo a přijímání „zázračného minerálního doplňku.“(Nebudeme zde odkazovat na žádný z jejích příkladů, protože nechceme pokračovat v šíření nepravdivých a škodlivých tvrzení.) Také viděla špatné informace o tom, jak virus funguje, jako je to, že děti jsou vůči nemoci imunní nebo že lidé afrického původu jsou imunní.

Kdy skončí toto pandemie? Odborník sdílí nejnovější:

Pokud jde o konspirační teorie, Dr. Carley viděl příspěvky, které tvrdí, že koronavirus je čínská bioweapon, nebo že ji CIA vytvořila. Silva dodává, že se také objevují zvěsti, že koronavirus je spiknutí používané k vymáhání očkování, nebo že je to výsledek zavádění 5G sítí. (Existují stovky dalších příkladů; Silva mi to říká BuzzFeed Reportérka Jane Lytvynenko je dobrým zdrojem odhalených informací.)

Abych byl křišťálově čistý, nic z výše uvedeného není pravda. A pro lidi propagují tyto teorie obrovské důsledky. "[Špatné informace] mohou ve skutečnosti způsobit fyzickou škodu," říká Silva. (Viz: Pití Bleach.) „V některých případech to způsobuje, že se lidé zapojují do rizikového chování, což vede ke špatným výběrům s ohledem na sociální distancování. A konspirační teorie se jen staví na obavy lidí.„„ Virová “povaha sociálních médií-kde jeden příspěvek najednou vyhodí a dosáhne krmiv stovek tisíc lidí, které tyto informace vytváří také nebezpečnější, protože zatímco lidé nemusí věřit něčemu, co jednou čtou, říká Silva , pravděpodobně začnou věřit něčemu, co vidí mnohokrát zveřejněné.

Stříbrné obložení

Sociální sítě jsou navrženy tak, aby přinesly obsah masám, a algoritmy se obvykle nestarají o to, kdo je obsah, pokud je populární. To bylo problematické, než přišel koronavirus (ehm, volby v roce 2016) a již se hodně hovořilo o tom, jak by měly být odpovědné sociální sítě pro audit příspěvků uživatelů jejich uživatelů. "Tento problém nebyl v žádném případě vyřešen před touto pandemií," říká DR. Roberts.

Naštěstí největší hráči v sociálních médiích zabavili tento okamžik, aby podnikli nové kroky k zastavení toku nesprávných a dezinformací. „Skupina technologických společností v U.S.-Což zahrnuje Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft a YouTube-Said, které se scházejí v závazku bojovat proti informacím a podvodům souvisejícím s koronavirem, “říká Jon-Patrick Allem, MD, docent výzkumu, preventivní medicína na University of Southern California. Některé příklady: Google a Pinterest nyní přesměrují lidi, kteří hledají informace COVID-19 do důvěryhodných zdrojů; Facebook má zakázané reklamy, které nabízí falešné léky; Twitter degraduje konspirační teorie; Instagram přidal domácí nálepku/příběh pobytu, aby povzbudil sociální distancování; Aplikace seznamování jako Grindr a Match uvádějí informace o zdraví a střed. Zda tyto politiky pokračují, jakmile je koronavirus pryč, zbývá vidět; Je to však pozitivní krok k vytvoření pořadí na divokém západě internetu.

Z této situace je také více dobrých zpráv. V mnoha ohledech digitální sítě zvyšují veřejnou bezpečnost. Jednotlivci je například používají, aby vedli příklad z hlediska sociálního distancování. Chronicky nemocní a imunosupresivní ovlivňovatelé využívají své platformy k známé tváři zranitelných populací, které sociální distancování nejvíce pomáhá. A některé celebrity, jako je Kylie Jenner, používají své obrovské houpání k dosažení mladších populací, jinak není známo, že konzumují prověřené zprávy.

"Věřím, že neuvěřitelná síla sociálních médií by zde mohla hrát velmi pozitivní roli."."-Sarah Roberts, PhD

"Domnívám se, že neuvěřitelná síla sociálních médií by zde mohla hrát velmi pozitivní roli," říká Dr. Roberts. "Například jsem byl oslaben celebritami, které byly schopny mít přístup k testování, které ostatní ne, kteří testovali pozitivně, odhalili tento stav a byli otevřeni o tom, co bojují, aby čelili Někteří z těchto teoretiků velmi spiknutí, o kterých jste diskutovali, “říká Dr. Roberts. "Musíme také slyšet tyto hlasy.".“

Místní samospráva--jako je starosta Los Angeles Eric Garcetti a guvernér New Yorku Andrew Cuomo-Have také pozitivně využívají sociální média k šíření informací v reálném čase, které se týkají občanů, kterým vládnou. "Ve skutečnosti jsme se spoléhali na vládní účty na sociálních médiích za důležité informace," říká Silva. Pro některé tito místní vůdci vyplňují mezery, o nichž se domnívají, že byla ponechána reakcí federální vlády.

V zemích, jako je Írán a Čína, kde jsou informace cenzurovány, občané se obracejí na zakázané sítě, jako je Twitter, aby přístup k přesným informacím, také. „Protože jednotlivcům [v Číně] bylo jasné, že to, co viděli, je jiné, než to, co říkala státní média, lidé velmi rychle stahovali VPN [pro přístup k zakázaným webům, jako je Twitter], které jsme také viděli v minulých krizích, “Říká Zachary Steinert-Otherkeld, docent veřejné politiky na UCLA Luskin School of Public Affairs. „To, co jsme viděli v mnoha provinciích, zejména tam, kde je Wuhan, je ztrojnásobení počtu uživatelů, kteří se blíží k Twitteru, jakmile dojde k karanténě.“

Navíc, stejně jako otevírání sociálních médií může být rizikem duševního zdraví právě teď vzhledem k naprostému množství špatných zpráv, které také poskytuje protijed pro strach, úzkost a osamělost. Virová videa, jako jsou ta italská obyvatelé zpívající z jejich balkonů, zvedají duchy. Vtipy a memy hrají roli také při osvětlení nálady.

Čelit výzvě před námi

S tím bylo řečeno, izolace v našich online bublinách, zatímco jsme nuceni zastavit interakce IRL. Za těchto okolností je tedy nezbytné, abychom se naučili praktikovat dobrou hygienu, pokud jde o spotřebu a tvorbu informací. „Být informován právě teď je naprosto kritický, a tak musíme být velmi všímaví,“ říká Silva.

V první řadě doporučuje obrátit se na zavedené prodejny pro vaše zprávy. „Kurtejte seznam zdrojů, kterým si myslíte, že můžete věřit, že budete informováni,“ říká, jako následovat jeden nebo dva z vašich oblíbených novinářů a vyčistit, které zpravodajské stránky sdílejí faktické zprávy versus názor nebo propagandu. „Podívejte se na CDC a Světovou zdravotnickou organizaci, a pokud chcete šířit informace, šířte se že Informace, „Dr. Carley dodává.

Odtud můžete použít několik tipů pro rozeznání skutečnosti a nepravdivostí, realitou a humbukem. „Pokud ve svém krmivu vidíte něco, co vás vede k silné emocionální reakci, první věcí, kterou musíte udělat, je udělat krok zpět a uznat, že se pravděpodobně díváte na něco, co se vás snaží manipulovat,“ říká Silva. „Druhým krokem je, že kdykoli uvidíte něco, co vám prostě nezní správně, důvěřujte svým instinktům, otevřete novou kartu prohlížeče a google to sami; nazýváme to boční čtení."

Silva dodává, že je nezbytné, aby lidé ověřili veškeré informace, které najdou, než je zveřejní sami. To znamená, že kolenní repostice (vinné!) je třeba se vyhnout a že byste měli mít čas na to, abyste nejen prozkoumali informace, ale také s nimi sedět před sdílením. Tím, že si dáte čas, budete pravděpodobně moci eliminovat některé z těchto gutturálních emocí a redakcí z vašeho vlastního příspěvku. Dr. Carley dále doporučuje zveřejňovat zveřejnění satirických informací na váš účet, protože ne každý bude schopen říct, že je to vtip.

To vše je chování, které jsme měli přijmout, než se do našich životů vstoupil koronavirus; Jedná se však o mimořádné okolnosti, které vyžadují mimořádné úsilí. Nevíme, jak dlouho budeme odděleni od sebe, a proto jsou sociální média darhendem, pokud se používá eticky a inteligentně. Na naše prsty byla přenesena velká odpovědnost a z velké části nikdo neexistuje policejní.

Pokud vás tato myšlenka dělá nepříjemným, můžete vždy, jak doporučují jak Silva, tak klinický psycholog Aimee Daramus, využít sociální média pro svůj původní zamýšlený účel a pouze tento účel: spojit se se svými přáteli, členy rodiny a známými. Kdysi jsme si mohli stěžovat na nekonečný proud dětských obrázků a selfies v našich zdrojích. Nyní se mohou ukázat jako balzám, vítaná připomínka, že nejsme sami a že za zavřenými dveřmi pokračuje život.