Mohl by být „emocionální prací“ v práci důvodem, proč jste tak vyčerpaní?

Sociologka Rebecca Erickson, PhD, dodává, že zaměstnanci na méně mocných pozicích mají tendenci vykonávat nejvíce emocionální práci. A protože ženy jsou stále nedostatečně zastoupeny na vrcholu většiny průmyslových odvětví, má tendenci být ve výchozím nastavení ženy, které nejčastěji zažívají jeho negativní dopady.

Během setkání a dělat to elegantně, aniž by to všichni ostatní cítili divně-je to dovednost, stejně jako řekněme, odbornost v veřejném projevu nebo projektovém řízení, které se cítí divně-stejně jako, řekněme, jako řekněme, jako řekněme, je to divně-stejně jako, řekněme, jako například, jako například, že je to divně-stejně jako, řekněme, ať už je to divně.

Ale ani ti s tituly na vysoké úrovni nejsou imunní. "Ve studii právníků a paralegalů se očekávalo, že jedna právnička [v kanceláři] bude řídit emoce jako muž ve své práci, ale pak byla vystavena kritice kvůli skutečnosti, že nedělala feminizované nebo pěkné -Memotion Management, a byl tedy považován za „fenu“, “poznamenává Erickson.

Studie zjistily, že ženy barvy mají snad největší emocionální pracovní zátěž všech. „Louwanda Evans [výzkumný pracovník] zjistil, že Afroameričané pracující v převážně bílých institucionálních prostorech provádějí„ dvojitý posun “emoční práce, protože jsou vystaveni rasovým stresorům nebo mikroaggresem, které vyžadují další formy řízení emocí,“ říká Erickson.

Tak proč je tam takový tlak na ženy, aby udržely své skutečné pocity pod kontrolou, a udělejte to s úsměvem? Jde to až do našich dnů hopscotch. "Dívky jsou obvykle socializovány tak, aby byly potěšující ostatní-v raném věku se učí, že jejich vztahy jsou plynulejší, když je přítomen menší konflikt," říká Jill Weber, PhD, klinický psycholog v týmu v emocionálním blahobytu aplikace Mindsail. "Takže, i když se cítí negativní pocity, často jsou opatrní, jak tyto pocity řeší.“

I když se to určitě může stát v jakékoli kanceláři, existuje jedinečný zážitek, když je žena považována za menšinu ve svém oboru, rasově nebo pohlaví. "[Na tomto druhu pracoviště,] žena je méně pravděpodobné, že bude schopna mluvit skrze své pocity," říká Weber. "Když se cítíme ověřeni, je méně pravděpodobné, že se dozvíte a je pravděpodobnější, že vyvoláme lidi a postavíme se za sebe.".“

Skutečné náklady na emoční práci

Přestože ženy mohou myslet si Usnadňují jejich životy tím, že se usmívají a přikývnou pokaždé, když se kolega zapojí do záchvatu Mansplainingu (nebo horší), odborníci tvrdí, že tomu tak není. "Když se ženy zabývají pracovním prostředím, které vyžaduje hodně emocionální práce, snižuje to od duševní energie, kterou by jinak mohly používat pro svou skutečnou placenou práci," říká Hartley.

Výsledkem, říká Erickson, je vyhoření. A to je pro ženy špatná zpráva, protože vyhoření může přinést celou řadu negativních mentálních a fyzických příznaků. Rachel může potvrdit. Poté, co potlačila své méně než hvězdné pocity o své práci měsíce, emocionálně se během vyjednávání o platu emocionálně zhroutila. "Výsledky nebyly dobré," říká a její dotčené šéfové navrhli, aby viděla terapeuta.

„Když se ženy zabývají pracovním prostředím, které vyžaduje hodně emocionální práce, snižuje to od duševní energie, kterou by mohli použít pro svou skutečnou práci." -Naštvaný Autor Gemma Hartley

A zatímco ji dostala, nyní cítí tlak na to, aby v práci vyvinula frontu. "Tato zkušenost mě přiměla přemýšlet o tom, jak jsem vnímán.". Nyní zpochybňuji věci jako můj tón v e -mailu. Pokud na konci věty nevkládám vykřičník, zní to jako průměrný člověk? Také jsem se začal dívat více na svůj vzhled. Co je to o mně, na co se mohu stylisticky zlepšit, představit silnější frontu?“

Celý tento mentální hluk jen složí stres, který mnoho žen pociťuje ze svých skutečných pracovních povinností-nezmínit skutečnost, že jsou pro ně často nedostatečně kompenzováni.

Co můžeme udělat pro snížení emocionální pracovní zátěže?

Prvním krokem je jednoduše rozpoznání, že existuje. "Lidé často vnímají emoční práci jako něco, co ženy" jsou, "spíše než něco, co ženy dělají," říká Erickson. Navrhuje sledovat emocionální práci, kterou se zapojíte každý den, a pak o ní mluví s někým, komu důvěřujete v práci. "Poukazujte na to, že je to součást práce, stejně jako kterákoli z vaší fyzické nebo kognitivní práce-a že by organizace ztratila něco, kdybyste to přestali dělat," říká.

Pokud ve vaší kanceláři nemáte žádné spojence, Weber doporučuje najít ženského mentorky. "Pomáhá to vědět, co zažíváte, je skutečné a pocit méně s ním s ním může dát důvěru v vyjádření toho, co je třeba vyjádřit," říká.

Nakonec však Erickson i Hartley souhlasí s tím, že břemeno by nemělo být na zaměstnancích, ale v podnicích vytvořit kulturu, kde se ženy cítí, jako by mohly volně mluvit bez negativních dopadů. "V rámci patriarchální společnosti nejsou emoční práce a její výsledky osobní problémy, ale veřejné problémy," říká Erickson.

„Více než kdykoli jindy si myslím, že zejména mladé ženy uznávají, že nyní budou pravděpodobně tolerovány pro mluvení jejich mysli."-Conical Psycholog Jill Weber, PhD

"Změna musí přijít shora dolů kvůli dynamice síly ve hře," dodává Hartley. Má jen dobrý smysl pro přivést emocionální práci na otevřené, dodává Ericksonovi a poznamenává, že vyhoření je spojeno s vysokým obratem a nepřítomností zaměstnanců.

Weber říká, že se zdá, že se věci posouvají na emoční práci, díky hnutí #MeToo. Jak pozorovala ve své praxi, „Ženy se více odrážejí o jejich tendenci sát své pocity, aby s nimi udrželi ostatní spokojeni. Více než kdykoli jindy si myslím, že zejména mladé ženy uznávají, že nyní budou pravděpodobně tolerovány pro mluvení jejich mysli. Ale stále mají pocit, že si musí vybrat své bitvy-to je výraz, který trochu slyším.“

Pro Rachel, mluvení o emocionální práci bylo ve skutečnosti terapeuticky, říká, že se svými mužskými šéfy provedla nějaké upřímné rozhovory o sexismu, který zažívá ve své roli, a že se za ni postavili s špatně chovanými klienty. "Je to něco, co všechny ženy procházejí, ale nemusíme o tom nutně mluvit v kontextu většího obrázku," říká. "Ale pokud ano, bude to lepší.".“

Další pole emocionální práce: každoroční přehled. Zde je návod, jak zvládnout kritiku, aniž by to osobně bere a jak vyjednat svůj plat jako šéf.